2019 m Rugpjūčio 21 (Trečiadienis)

10.00-11.00 Teorija (15 min): Uždarų klausimų pinklės ir atvirų klausimų magija. Kaip tinkamai įtraukti klientą į pokalbį ir pasiekti naudingus rezultatus. Kliūčių ruožas (15 min): Sportinė užduotis kliūčių ruože. Praktinė užduotis (30 min): „Va bank“.

11.00-12.00 Teorija (15 min): Šaltų skambučių pokalbių planai. Pasiruošimas pokalbiui ir reikalingos informacijos rinkimas. Asmeniniai gebėjimai parduodant telefonu. Kliūčių ruožas (15 min): Užduotis vandens kliūčių ruože. Praktinė užduotis (30 min): „Šviesoforas“.

12.15-13.30 Teorija (20 min): Efektyvūs komunikaciniai įrankiai. Argumentavimo formos ir taisyklės. Argumentų orientavimas į kliento tipą. Kliūčių ruožas (25 min): Užduotis pelkių ruože. Praktinė užduotis (30 min): „Loterija“.

Pietūs. Maudynės, pirtis, dušas. Turėti savo mėgstamo maisto, kurį galėsite pasikepti ant grilio.

15.00-16.00 Diskusijos, išvados ir individualios saviugdos užduotys namų darbams.

Kaina: 131 eurų asmeniui (planuojama grupė 8-12 žmonių).

Registracija: mokymai@derybos.lt