Seminaras skirtas

Įvairių sričių pardavimų vadybininkams.

Seminaro data ir vieta  

2018 m. rugsėjo 28 d., 09:30 – 16:45 (8 akad. val.)
Kaunas, viešbučio Europa Royale konferencijų salė, Miško g. 11

 

2018 m. spalio 31 d., 09:30 – 16:45 (8 akad. val.)
Vilnius, viešbučio Corner Hotel konferencijų salė, T. Ševčenkos g. 16

 

Seminaro kaina

120.00 EUR (pridedamas 21% PVM)

Dalyvaujant keliems vienos įmonės/įstaigos atstovams – teiraukitės nuolaidų !!!

Seminaro metu kiekvienas dalyvis gauna:
  • išsamią metodinę medžiagą;
  • 8 akademinių valandų seminaro dalyvio pažymėjimą;
  • seminaro lektoriaus individualias konsultacijas po seminaro;
  • vaišinsime pietumis ir kavos pertraukėlių metu.
Jei pageidausite suorganizuosime ir pravesime vidinius mokymus Jūsų įmonės darbuotojams šia ir kitomis temomis.
Seminaro programa:
  • Pardavimų telefonu psichologija. Pagrindiniai pardavimų žingsniai telefonu. Šaltų ir šiltų skambučių pokalbių planai. Pasiruošimas pokalbiui ir reikalingos informacijos rinkimas. Asmeniniai gebėjimai, baimės, balso valdymas ir klausa. Praktinės užduotys.

 Rezultatas: turėti 2 pavyzdinius pokalbių planus (šiltas/šaltas), kad pagal juos namų darbams pasiruošti 3-4 skirtingiems skambučių atvejams.

 

  • Tikslinių klausimų formulavimas telefoninių pokalbių metu. Apklausų schema ir jos tikslas bei panaudojimas praktikoje. 5 žingsnių metodas. Metodas „Formulė – Kodėl?“. Praktinės užduotys.

Rezultatas: turėti po metodą telefoninių pokalbių valdymui ir kliento įtikinimui

 

  • Efektyvūs komunikaciniai įrankiai. Argumentavimo formos ir taisyklės. Argumentų orientavimas į kliento tipą. Pokalbio vedimo stadijos ir taktikos kiekvienoje iš jų. Klientų prieštaravimai ir metodai juos įveikti.

Rezultatas: turėti 2-3 rekomendacijas argumentų taikymui pardavimuose. Turėti 1-2 metodus prieštaravimų įveikimui.

 

  • Pozityvus mąstymas ir jo įtaka asmeniniam progresui. Pozityvaus mąstymo galia pardavimuose. Kaip programuoti savo mąstymą. Minčių perprogramavimas prieš sudėtingas pardavimų situacijas. Savimotyvacija ir pasitikėjimas savimi. 4 žingsniai link pasitikėjimo. Praktinės užduotys ir saviugdos namų darbai

Rezultatas: turėti 2 metodus minčių valdymui. Turėti veiksmų planą saviugdai.

Lektorius:

Darius Rupšlaukis – pardavimų ir derybų treneris, ruošia komandas pardavimų planavimui ir vykdymui, bei padeda ruoštis deryboms.
Dėstytojas praktikas, dirbantis klientų aptarnavimo srityje nuo 1995 m.
Kūręs ir vadovavęs atvykstamojo turizmo iš Rusijos, Baltarusijos ir kitų NVS šalių įmonei. Sukūręs viešbučio Baltpark pardavimų ir rinkodaros strategiją pagal ISO9001 standartą. Vadovavęs Vilniaus viešbučiui Europa City, konsultuoja įmones vadybos ir valdymo klausimais. Stažavęsis klientų aptarnavimo klausimais Švedijoje, Rusijoje, Belgijoje ir Turkijoje.
Nuo 1999 m veda mokymus įmonėse ir organizacijose derybų, pardavimų, klientų aptarnavimo, laiko ir darbų planavimo, bei kitomis temomis.
Išskirtinumas – dėstomas teorines žinias yra įgyvendinęs praktinėje veikloje.